Srs,
Ainda não recebi as respostas referentes aos meus questionamentos ?
Aproveitando esta comunicação, hoje 15/07 ao passar pelo pedágio em Sta Cruz no sentido RJ/Petrópolis, mesmo com todos os guiches abertos formava-se uma grande fila, e para minha surpresa o mesmo ocorria no sentido contrário, mas os guiches para usuários do cartão estavam vazios.
Cade o passe expresso? Cade os papa-filas ? Isso não é obra, não é manutenção, é benefício para o usuário e facilidade para a Concessionára, não é questão de estar ou não no contrato é prestar um serviço de qualidade já que tem o certificado ISO 9000.
Obrigado.
Paulo Cardozo
Cidadão
"Quem faz Petrópolis somos nós"
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Prezados Senhores,
ResponderExcluirEm atenção ao seu e-mail, informamos que, não temos conhecimento, de maiores problemas com o atendimento nas cabines de pedágio. As filas, são normais, principalmente nos horários de pico, não devendo, contudo ultrapassar 100m de extensão, conforme previsto no PER.
Informamos ainda que, o trecho documentado fotograficamente está sendo objeto de intervenção no pavimento, especificamente do trecho compreendido do km 64 ao km 82.
Permanecemos a sua disposição.
Atenciosamente,
SUINF/OUVIDORIA
09/08/05