Comunidade no Orkut - "Eu Odeio Ônibus Irizar".

Prezado Sr Claudemir R. Silva,

Tive o deprazer de ler o e-mail enviado por voce para um colega de viagem.
Em primeiro lugar, voce como consultor técnico já cometeu sua primeira falha ao chamar o usuário (Quem utiliza o veículo) de ignorante, com isso já vemos que
o nível do atendimento ao cliente (Quem comprou a carroceria) é digno de desprezo.
O usuário (Quem utiliza o veículo), não tem obrigação de conhecer qual é o tipo de plastico usado para forrar a tampa da privada, ou que o parafuso que prende o assento é um auto-atarrachante cabeça cônica.
De que adianta voce conhecer a fundo o produto, ter visitado a fábrica na Espanha, defende-lo fervorosamente mas não viajar nele todo os dias por quase quatro horas e só ver problemas.
De que adianta tanta segurança e tecnologia se o mais importante, o conforto, foi deixado de lado. Carros mais leves, maior autonomia e menor consumo, grande coisa se isso não reflete no valor da passagem paga, e sim no lucro da empresa de transporte.
Monitor de 21 polegadas, quem viaja nas últimas poltronas do lado direito, poltrona 39 por exemplo, não tem uma visão completa da TV.
Vidros panoramicos, quem tem que viajar no meio deles sofre com o sol, porque as cortinas ficam mal colocadas e ficam batendo no passageiro nas curvas.
O apoio de pé, é estreito obrigando o passageiro a ficar torto na poltrona, esta é estreita e curta, péssima de se viajar.
A luz de leitura não é direcionada para o banco, e sim um refletor que espalha a luz para todos os lados.
O botão de parada e mal colocado se confunde com o das luzes de leitura.
O salão é todo forrado de plastico, ótimo para evitar odores, só que não foi bem projetado, e devido a qualidade das nossas estradas, fica batendo tudo em
muito pouco tempo, o que não acontece com o concorrente.
O aviso de WC ocupado e vinculado ao interruptor de luz do WC e não a tranca da porta, que deveria controlar ambos.
A carroceria Irizar atende as normar européias de segurança, estamos no Brasil se lá na europa eles viajarem em mulas nós teremos que viajar aqui também?
Estou copiando este e-mail para a empresa que adquiriu alguns caros desta marca, que inclusive já recebeu diversas reclamações sobre a qualidade dos mesmos, se
quiser podemos enumerar e lhe enviar todos os detalhes, até os motorists reclamam destas carrocerias.

Att.

Paulo Cardozo
PAX-Petrópolis (Grupo de usurários de onibus
intermunicipais de Petrópolis)
"Quem faz Petrópolis somos nós"